Ein Modell oder Plus?
Ein Modell kostet 4,99 € und ein Monat Plus 9,99 €, zwei Modelle im Monat kosten also schon etwa so viel wie Plus. Du druckst ein oder zwei? Kauf sie einzeln. Du druckst mehr oder weißt noch nicht, was du drucken wirst? Mit Plus lädst du jedes Modell und jede Sternenkarte herunter, solange es läuft, und du kannst jederzeit kündigen.
Bekomme ich für ein einzelnes Modell mein Geld zurück?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, solange du es noch nicht heruntergeladen hast: Antworte auf die Bestätigungs-E-Mail, und wir erstatten den vollen Preis. Das 3MF einer Sternenkarte wird direkt nach der Zahlung heruntergeladen; dieser Download gilt als Nutzung, und damit endet das Widerrufsrecht.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, mit dem Button Cancel subscription auf deiner Seite My plans; du musst uns nicht kontaktieren. Ein Monatsabo läuft bis zum Ende des bezahlten Monats weiter. Ein Jahresabo, das du vor dem Verlängerungsdatum kündigst, läuft bis zum Ende des bezahlten Jahres und verlängert sich nicht.
Wie verlängert sich ein Jahresabo?
Automatisch, einmal im Jahr, zu dem Preis, zu dem du es gekauft hast. Etwa 30 Tage vor jeder Verlängerung schicken wir dir das Datum und den Betrag per E-Mail. Nach einer Verlängerung kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, und wir erstatten den ungenutzten Teil des Jahres anteilig zur verbleibenden Zeit.
Kann ich es mir anders überlegen?
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines Abos kannst du widerrufen und bekommst den vollen Betrag zurück, solange du es nicht genutzt hast: kein Modell zum Download freigeschaltet, kein Sternenkarten-3MF gekauft und bei Merchant keine Lizenznummer ausgestellt. Modelle zu generieren, anzusehen und zu speichern zählt nicht als Nutzung. An der Kasse verlangst du, dass der Zugang sofort beginnt, deshalb endet das Recht, sobald du das Abo nutzt.
Ist unbegrenzt wirklich unbegrenzt?
Downloads sind unbegrenzt: Für keinen davon wird ein Credit verbraucht. Für das Generieren neuer Modelle gilt wie bei jedem Konto eine Fair-Use-Grenze: 100 Generierungen in 24 Stunden und 5.000 in 365 Tagen, jeweils gleitend gerechnet. Das liegt weit über normaler Nutzung, und wenn du wirklich mehr brauchst, schreib uns eine E-Mail, dann heben wir sie in der Regel an.
Warum steht auf meiner Kartenabrechnung LINK.COM?
Abos werden von Stripe als Merchant of Record über seinen Dienst Link verkauft. Stripe belastet dich, kümmert sich um MwSt. und Sales Tax und schickt dir die Quittung, deshalb steht an der Kasse und auf der Quittung „Sold through Link“, und auf deiner Abrechnung kann LINK.COM statt OrbitStudio erscheinen. Wir sehen und speichern deine Kartendaten nie.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Preise in Euro enthalten die MwSt. Preise in US-Dollar nicht: Dort kommt an der Kasse Sales Tax hinzu, wo sie anfällt. Du zahlst an der Kasse in deiner Währung, und ein Abo, das sich verlängert, behält den Preis, zu dem du es gekauft hast.
Ich habe die Kampagne unterstützt. Brauche ich ein Abo?
Nein. Starter-, Premium-, Lifetime-Creator- und Lifetime-Commercial-Pässe (Merchant) funktionieren weiter wie bisher. Wenn du ein Abo dazunimmst, kommt es obendrauf: Dein Pass und deine Credits bleiben auf deinem Konto, solange das Abo läuft, verbrauchst du keine Credits, und wenn es endet, kehrt dein Konto zu seinem Pass zurück.
Kann ich mit Plus Drucke verkaufen?
Nein. Plus ist für den privaten Gebrauch: für dich selbst drucken und Drucke verschenken. Zum Verkauf physischer Drucke brauchst du Merchant, als Abo oder als Pass. Bei jedem Abo und jedem Pass dürfen die digitalen Dateien selbst nie weiterverkauft oder weitergegeben werden.
Ab wann hat sich Merchant bezahlt gemacht?
Ab einem verkauften Druck. Zwei Monate Merchant kosten 29,98 € bei 14,99 € im Monat, ein einziger für 30 € verkaufter Druck deckt sie also, und einer für 45 € deckt drei Monate. Beim Jahresabo für 119 € deckt ein Druck für 40 € vier Monate. Jedes Modell danach kommt aus demselben Katalog, ohne Mehrkosten. Was du verlangst, entscheidest du, und die Gebühren deines Marktplatzes, Filament und Druckzeit gehen davon ab; wir versprechen keine Verkäufe.
Wie kaufe ich ein Abo?
Klick oben auf Plus buchen oder Merchant buchen. Ohne Konto kannst du dort direkt eins anlegen und deine E-Mail-Adresse bestätigen. Dann siehst du das Abo und seinen Preis noch einmal, setzt das Häkchen, mit dem du verlangst, dass der Zugang sofort beginnt, und gehst weiter zur Kasse auf der Seite von Stripe. Angemeldet findest du dieselben Abos auf deiner Seite My plans (im Menü Account).
Was passiert mit meinen Dateien, wenn ein Abo endet?
Alles, was du heruntergeladen hast, bleibt für den privaten Gebrauch deins. Zum Verkaufen brauchst du ein laufendes Merchant-Abo: Ab dem Tag, an dem es endet, darfst du keine mit OrbitStudio gemachten Drucke mehr verkaufen, auch keinen Bestand, den du während der Laufzeit gedruckt hast. Bereits verkaufte Drucke bleiben abgedeckt. Deine Bibliothek kehrt zu ihrem kleineren Limit zurück; nichts Gespeichertes wird gelöscht, weil ein Abo endet.